Il cliente del Webdesigner aveva la necessità di aggiungere funzionalità all’interno dell’area personale degli acquirenti del proprio e-commerce, attivare promozioni mirate a clienti con determinate caratteristiche e abitudini d’acquisto, mostrare prodotti Premium (acquistabili solo da determinati clienti).
L’e-commerce realizzato con WordPress/WooCommerce ha diverse migliaia di clienti ed il reparto marketing ha commissionato uno strumento per analizzare come i propri clienti personalizzano i prodotti venduti nell’e-commerce, abitudini d’acquisto e preferenze, per creare promozioni ad-hoc e applicare uno sconto (in percentuale o secco) su alcune categorie di prodotti in promozione. Aveva anche la necessità di mostrare dei prodotti premium solo a specifiche categorie di clienti e di un pannello di amministrazione per impostare manualmente l’attivazione della promozione oppure per modificare la data di inizio, controllare quanti acquisti sono stati finalizzati in promozione, inviare email automatiche, esportare liste di clienti da analizzare offline.
Per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione, è stato deciso di realizzare un’area personale a disposizione dei clienti con determinate caratteristiche basate sulla tipologia di prodotti acquistati, spesa media mensile/trimestrale/annuale e altri KPI definiti dal reparto marketing che permettesse al cliente di:
L’area gestionale del reparto marketing è disponibile all’interno del pannello amministrativo di WordPress e permette di:
Per i plugin personalizzati, ogni funzionalità viene realizza ad hoc. Il plugin può essere personalizzato in funzione delle necessità richieste dal cliente.
Per saperne di più sulle possibilità di estensione delle funzionalità in WordPress e WooCommerce clicca qui e per informazioni su l’aggiunta di funzionalità ERP all’interno di un sito web WordPress clicca qui.
